探秘中国游客日本被骗黑幕

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  • 来源:诚信在线邮局
6月12日晚间播出了一个专题节目,曝光中国游客在日本遭到诈骗的种种黑幕,节目中指出,接待中国旅游团的导游多是无证“黑导”,部分免税店与导游、地接社勾结宰客,种种现象,让人触目惊心。

赴日旅游,行程、旅费、购物,环环被宰,到底是谁在欺骗中国游客?

日本NHK电视台于8月21日晚间播出了一个专题节目,曝光中国游客在日本遭到诈骗的种种黑幕,节目中指出,接待中国旅游团的导游多是无证“黑导”,部分免税店与导游、地接社勾结宰客,种种现象,让人触目惊心。

昨天,记者采访了赴日游客、沪上旅行社及日本国家旅游局(JNTO)上海事务所等多个方面,就节目中的内容进行求证。“日本游确实存在一些无证导游情况,少数购物点与导游联手宰客的现象可能也确实存在,可事实并没有如报道所说的那么严重,并非所有中国旅游团到日本都会被宰。”一位旅游业内人士表示。

JNTO上海事务所则回应,日本国家旅游局也注意到一些不正常现象,目前确实存在中文导游不足等难题,正在与相关方面研讨,改善导游资质等相关制度;日本旅游观光厅也对“中连协”(注:中国团在日的地接旅行社联盟)发出警示,要求其加强对各旅行社的管理。JNTO上海事务所提醒,游客不要参加赴日的零负团费旅行团。

【行程】

6天行程只玩了4天

旅行社:“4000元就是零负团”

NHK的报道指出,中国旅游团在赴日行程、旅费等方面首先就被组团社、地接社及导游“算计”。以5夜6天的东京、京都、大阪的经典行程为例,报道指出旅行社常常安排团队在行程第一天傍晚抵达千叶机场,最后一天上午又早早将旅游团带往机场。报道指出,6天行程实际上只有4天,中国国内旅行社却收了6天的钱,日本地接社没做任何事情,就和中国组团社把这2天的利润悄悄地瓜分了。

对此,沪上一些旅行社并不认同,“类似的旅游行程确实有这样的时间安排,但到千叶机场后,地接社就会派来大巴和导游,导游要解说,当晚随客人住在酒店,这怎么说导游没付出劳动呢!”一位领队愤愤不平。

调查报道中说,6天5夜的东京、京都、大阪行程,游客支付4000元团费后,还被导游收取各项费用,例如去迪士尼交1万日元、去银座购物交4000日元等。昨天,上海的旅行社业内人士直接指出,4000元明显是零负团。

上海锦旅日韩部负责人高枫为记者算了一笔账。“上海到日本往返机票(包含燃油税等)目前大约3300元,即便淡季也在2500元左右,再加上5晚住宿费至少1500元,这就超过了4000元。可行程还有餐费、大巴租金、景点门票等,以及导游、组团社、地接社的费用。”高枫表示,如果游客算清楚账,就不应该参加这类零负团。

至于游客去迪士尼、银座要另外付费,业内人士指出,如果这两个旅游点不包含在行程内,旅行社会在合同中单列出来,收取合理的费用;但如果导游现场随意向游客收费,才是违规的。

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